Turistička zajednica grada Karlovca ušla je u drugu godinu projekta Integralnog upravljanja kvalitetom u destinaciji Karlovac koji je Strategijom razvoja turizma grada Karlovca 2012.-2020. odabran kao najbolji model razvoja. Tijekom prve godine projekta odrađene su brojne aktivnosti usmjerene na promicanje kvalitete i umrežavanje ponude u gradu, međusobnu suradnju pojedinih dionika te preporuku i poticanje na izvrsnost.
Nakon prve objave javnog poziva u rujnu 2019. godine projektu se priključilo 50-ak subjekata s područja grada. Kod svakog od njih proveden je individualan audit nakon kojeg su dobili smjernice za unapređenje kvalitete poslovanja.
Sa svima zainteresiranima koji zadovoljavaju osnovne kriterije projekta potpisan je ugovor o suradnji te je započeto mjerenje kvalitete online reputacije svakog subjekta.
Kroz ovaj projekt uspostavljamo mjerljivi sustav razine kvalitete usluga u destinaciji pri čemu se kroz individualnu edukaciju podiže razina kvalitete u destinaciji čime s ciljem da Karlovac postane prepoznatljiv na turističkom tržištu. U ovom trenutku, nakon godine dana provođenja projekta, ukupna destinacijska online ocjena kvalitete Karlovca je 90,1%.
Kako bi kroz projekt umrežili još više zainteresiranih subjekata ponavljamo Javni poziv za sudjelovanje koji ostaje otvoren trajno, a dobrodošli su svi subjekti koji svojim radom žele doprinijeti razvoju i kvaliteti turizma (vlasnici smještajnih objekata, ugostitelji, OPG-i, atrakcije, turističke agencije, udruge i sl.).
Ukoliko nam se želite priključiti pozivamo Vas da se odazovete i sudjelujete u projektu.
Sudjelovanje je za sve besplatno, a prijavu možete izvršiti na e-mail [email protected]
Molimo Vas da u prijavi navedete slijedeće podatke:
1) Ime i prezime
2) Naziv tvrtke
3) Djelatnost kojom se bavite
4) Adresa
5) Kontakt e-mail i telefon
6) Web adresa na kojoj promovirate svoju djelatnost
7) Naziv na društvenim mrežama ukoliko ih koristite u promociji svoje djelatnosti.
